谷里街道劳保所“三争一创”实践活动公开承诺
谷里街道劳动和社会保障所
为认真贯彻落实街道关于开展“三争一创”实践活动的实施方案，坚持以学习和实践“创先争优”重要思想为指导，以全心全意为人民服务为根本宗旨，以落实科学发展观为要求，进一步提高服务社会水平，增强劳动保障部门职工的责任意识和服务意识，改进工作作风，优化服务质量，提高工作效率，促进各项工作的全面落实，下面我将对社会公开以下服务承诺：
一、依法行政。做到程序规范、公开透明、高效便民、办事公正，不断提高业务工作水平和服务质量。
1、依法履行行政职能。公开服务项目、法律依据、办事程序、办结时限及监督方式等，严格按照法定权限和法定程序行使行政权力，热情接待，文明服务，耐心解答。
2、依法开展执法监察。认真做好劳动保障日常巡查和专项检查，及时受理群众举报投诉案件，严肃查处各种违反劳动保障法律法规的行为，依法维护好劳资双方的合法权益不受侵害，规范企业用工行为，劳动合同签订率不低于98%。
二、服务群众。做到热心接待、耐心解释、用心办理，细心答复。
1、牢固树立全心全意为人民服务意识，认真履行工作职责，提高优质服务的积极性、主动性。对前来办事群众要热情接待、文明礼貌、耐心解答，真诚服务，打造一流的窗口服务形象。
2、落实就业再就业优惠政策，千方百计扩大就业，加强技能培训，提高农民技能，增强就业几率，努力为征地失业人员、零就业家庭、农村劳动力等提供高效的优质服务，2012全年完成农村劳动力转移就业1100人次，各类培训3500人。
3、关心群众，对前来办事的群众做到热情周到，对符合办理规定且手续齐全的要即来即办，对不符合办理条件的、手续不完备的，要耐心解释清楚，并且要一次性告知办事的有关政策法规和依据、办事程序、必备材料，绝不推诿、搪塞、敷衍办事群众，避免其多次往返，增添不便。
三、勤政廉政。认真履行党员干部勤政廉政的有关规定，加强队伍管理，增强服务意识，热心为民办实事，规范执法，公平、公正，廉洁自律，确保全年无群众投诉事件，坚决做到不利用职务之便吃、拿、卡、要；不收受贵重礼品、礼金和有价证券，确保部门每个党员干部都能做到廉洁自律，维护本部门“优质服务窗口”的良好形象。
欢迎各界人士、广大群众，对劳保所全体党员干部所作出的承诺进行监督，并且多提宝贵建议和意见。投诉举报电话：86134901 (责任编辑：马明兰) |
